77cbc নিয়ম ও শর্তাবলী

১ গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cbc প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77cbc ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77cbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

77cbc-তে সদস্যপদ গ্রহণ ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হবেন।
• আপনি একই সময়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ ভূখণ্ড থেকে পরিষেবা ব্যবহার করছেন না।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

77cbc-এর কাছে যদি সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত শর্ত পূরণ করেননি, তাহলে 77cbc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

77cbc-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• উত্তোলনের আগে KYC (নিজেকে জানুন) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে 77cbc সাপোর্ট টিমকে [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

77cbc বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard গৃহীত হয়।

77cbc কোনো কারণে সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় দলিল বা ব্যাখ্যা প্রদান করতে বলা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77cbc সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 77cbc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং তার জয়ের পরিমাণের জন্যও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবকেন্দ্রিক বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রেও উপরোক্ত সাধারণ বোনাস নীতি প্রযোজ্য হবে। বিশেষ প্রমোশনের অতিরিক্ত শর্ত থাকলে সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমপ্লে বিধিমালা

77cbc প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 77cbc তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হলেই কেবল তা বৈধ।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেমের নিয়ম বা পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77cbc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77cbc বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের সামর্থ্য ও বাজেটের মধ্যে থেকে গেম খেলার পরামর্শ দিই।

• ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং সমস্যার আশঙ্কা থাকলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77cbc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রতারণা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

77cbc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77cbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

77cbc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

77cbc কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে 77cbc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ পরিবর্তন, সংশোধন ও আইনি এখতিয়ার

77cbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।